文章分类: 常见问题

没收到邮件怎么办?(订单等待)

在您成功购买我们的产品后,我们会发送两份邮件给您,第一封邮件是确认支付成功邮件,第二封是礼品卡code的邮件。

如果两份邮件都没有收到,您可能遇到的是下面的状况:
* 您的邮箱不正确,系统退信了
* 您的邮箱填成其他人的,发送给陌生人了

这时您不要慌张,只要在我们系统中查看code即可。
我的卡密在哪里?

如果您只收到了第一封邮件,没有收到第二封邮件,您可能遇到的是下面的状况:
* 部分自动发货商品没有库存了,无法发货
* 部分自动发货商品库存不够您购买的数量,无法发货
* 部分手动发货商品,您在我们下班时下单,无法发货

这时您不要慌张,自动发货商品只要等待我们补货就好,手动发货商品我们会在第二天上班后第一时间统一发出(新加坡时间早上10点)

更新于: 02/04/2023

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